Hôtel de Crillon : des images volées et des salariés licenciés

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• Des caméras détournées jusqu’à la piscine
• Ce que le Crillon a payé à Virginie Efira
• Un an de prison pour une image volée
• Quatre palaces ont perdu leur titre en mai

L’établissement de la place de la Concorde vend à ses clients une discrétion que son personnel s’engage par contrat à garantir. Une enquête de presse affirme que des images tournées à l’intérieur de ses murs en sont sorties. La maison a indemnisé l’une des personnes filmées sans jamais le rendre public. Les salariés qui avaient prévenu la direction ne travaillent plus là.

Des caméras détournées jusqu’à la piscine

Le 31 août 2026, Libération a publié une enquête consacrée à l’Hôtel de Crillon. Le quotidien y décrit le détournement et le partage d’images captées par les caméras de vidéosurveillance de l’établissement, notamment aux abords de l’espace piscine. Les journalistes s’appuient sur des témoignages d’anciens salariés et sur des documents qu’ils indiquent avoir consultés. L’enquête ne précise pas à quelle période ces captations auraient eu lieu. Aucune juridiction n’a été saisie de ces faits à ce jour.

L’hôtel occupe l’un des deux immeubles édifiés au XVIII^e siècle par l’architecte Ange-Jacques Gabriel sur le côté nord de la place de la Concorde. Il a rouvert en juillet 2017 après quatre années de travaux et compte 124 chambres et suites, dont les tarifs publics démarrent au-dessus de 1 000 euros la nuit. L’établissement appartient au groupe Rosewood Hotel Group et porte le titre de « palace », une distinction officielle attribuée par l’État à une trentaine d’hôtels français.

La discrétion fait partie de ce que la maison facture. Le personnel des palaces parisiens signe des clauses de confidentialité dès l’embauche et reçoit une formation sur le traitement des informations concernant la clientèle. Les caméras dont Libération décrit le détournement ont été installées au Crillon pour protéger ces mêmes clients.

Des produits de valeur auraient par ailleurs disparu des stocks d’objets trouvés de l’hôtel, selon la même enquête, qui n’en précise ni la nature, ni le montant, ni les suites disciplinaires éventuelles.

Ce que le Crillon a payé à Virginie Efira

Virginie Efira, 49 ans, aurait été filmée à son insu près de la piscine, dans une situation intime, écrit Libération. La comédienne, que le public français a découverte dans Victoria, de Justine Triet, en 2016, et qui a reçu le César de la meilleure actrice en février 2023 pour Revoir Paris, a pris connaissance de ces images parce qu’elles lui sont revenues.

La vidéo lui serait parvenue par l’intermédiaire d’une connaissance. Les images auraient donc quitté le périmètre de l’hôtel, circulé dans un cercle privé, puis atteint la personne qu’elles montraient. L’enquête n’indique pas si l’établissement l’avait avertie auparavant.

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Le Crillon lui a ensuite versé une indemnisation à l’amiable, écrit le quotidien. Ni le montant de cette transaction, ni sa date, ni les clauses qui l’accompagnent n’ont été rendus publics. Un tel accord règle le préjudice subi par la personne indemnisée, mais il ne vaut pas reconnaissance de culpabilité et n’empêche pas la justice pénale d’être saisie. Virginie Efira conserve le droit de porter plainte.

Elle demeure la seule personne nommément identifiée dans l’enquête. Le quotidien n’indique ni combien de clients auraient pu être filmés dans les mêmes conditions à l’intérieur de l’hôtel, ni si la maison a conclu d’autres transactions du même ordre. Interrogée sur ces points, la direction du Crillon n’a pas répondu.

Plusieurs anciens salariés du Crillon, parmi lesquels des agents de sécurité et un représentant syndical, affirment avoir signalé ces pratiques à leur hiérarchie. Tous auraient été licenciés.

Philippe Le Gall a dirigé la sécurité de l’établissement avant Vincent Clergue, qui occupe le poste depuis décembre 2023. Il n’y est pas resté au-delà de sa période d’essai, interrompue après qu’il eut signalé à la direction de « graves et multiples dysfonctionnements sécurité et sûreté ». Il situe donc au plus tard fin 2023 le moment où la direction du Crillon aurait été informée de failles dans son dispositif, près de trois ans avant que la presse ne s’en empare.

Une loi votée en mars 2022 protège les salariés qui alertent leur employeur sur des faits graves. Elle oblige les entreprises d’au moins cinquante personnes, ce qui est le cas du Crillon, à ouvrir un canal interne pour recueillir ces signalements. Un licenciement décidé en représailles d’une alerte est annulable, et c’est à l’employeur, devant les prud’hommes, de prouver qu’il avait un autre motif.

Le représentant syndical bénéficie d’une protection supplémentaire. Aucun employeur ne peut licencier un salarié titulaire d’un mandat sans l’accord préalable de l’inspection du travail, qui vérifie que la mesure n’a pas de rapport avec son activité syndicale.

Un an de prison pour une image volée

Deux responsabilités différentes pourraient être recherchées dans ce dossier. Celle des personnes qui auraient filmé et fait circuler les images relève des tribunaux correctionnels. Celle de l’hôtel, en tant qu’exploitant du système de caméras, relève d’une autorité administrative.

L’article 226-1 du Code pénal punit d’un an de prison et de 45 000 euros d’amende quiconque capte, enregistre ou transmet l’image d’une personne se trouvant dans un lieu privé sans son accord. La piscine d’un hôtel, réservée aux clients, entre dans cette catégorie. L’article 226-2 prévoit les mêmes peines pour celui qui conserve ou diffuse ces images.

L’article 226-3-1, introduit dans le Code pénal en 2018, va plus loin lorsque les images montrent les parties intimes d’une personne à son insu, avec deux ans de prison et 30 000 euros d’amende.

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La Cour de cassation a rendu le 23 juin 2026 un arrêt publié au Bulletin sous le numéro 25-82.188. Les juges y ont posé qu’accepter d’être photographié ou filmé ne vaut pas accord pour que l’image soit conservée, ni pour qu’elle soit transmise à un tiers. Chacun de ces actes suppose un accord distinct.

L’affaire jugée ce jour-là opposait deux particuliers. Le raisonnement vaut pour le client du Crillon qui traverse les couloirs et les abords de la piscine sous les caméras de la maison. Il a accepté un dispositif de sécurité, pas l’extraction des séquences ni leur sortie de l’hôtel. Des poursuites restent possibles pendant six ans après les faits.

Quatre palaces ont perdu leur titre en mai

Le titre de « palace » a été créé par un arrêté du 8 novembre 2010 pour distinguer, au-dessus des cinq étoiles, les hôtels jugés exceptionnels. Atout France, l’organisme public chargé de la promotion du tourisme, l’attribue sur avis d’une commission qui examine la qualité du service, celle du cadre, la formation des équipes et la capacité de l’établissement à garantir à ses clients une discrétion sans faille. Le Crillon a obtenu le renouvellement de ce titre le 8 avril 2025, pour trois ans, soit jusqu’en 2028.

En mai 2026, au terme d’un réexamen mené par cette commission, quatre maisons l’ont perdu. Le Park Hyatt Paris-Vendôme, le Mandarin Oriental Paris, l’Hôtel du Palais à Biarritz et le Byblos à Saint-Tropez sont sortis de la liste officielle des palaces français, que d’autres établissements ont rejointe à la même date.

La commission peut donc retirer le titre sans attendre la fin des trois ans. Si les faits décrits par Libération étaient confirmés, ou s’ils donnaient lieu à des poursuites, elle pourrait réexaminer le cas du Crillon avant l’échéance de 2028.