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Depuis plus de vingt ans, qui cherche un logement passe par les portails d’annonces et leurs filtres. Une start-up fondée en 2026 parie sur une autre porte d’entrée, la conversation avec un assistant d’intelligence artificielle. Reste à savoir qui, des portails ou des assistants, conduira demain les acheteurs jusqu’aux agents.
Du premier message au rendez-vous chez l’agent
Un particulier peut désormais raconter son projet immobilier à ChatGPT, l’assistant conversationnel d’intelligence artificielle, et en ressortir avec un rendez-vous chez un agent. L’application qui le permet a été conçue par la start-up Omny, qui la présente comme une première en Europe.
Entre ces deux moments, l’utilisateur ne consulte ni portail d’annonces ni site d’agence. Il n’a pas non plus de formulaire de contact à remplir. Il précise ses critères au fil de la discussion, découvre les logements que l’outil lui propose, puis organise une visite sans quitter la conversation.
Omny le met ensuite en relation avec le professionnel chargé du bien.
Des demandes qui ne tiennent pas dans un filtre
Sur un site d’annonces, l’acheteur coche des cases : nombre de pièces, prix maximum. L’outil d’Omny comprend ce type de demande, du genre « je cherche un appartement de trois pièces à moins de 500 000 euros ». Il a aussi été conçu pour interpréter des phrases formulées comme on parlerait à un proche, par exemple « Nous voulons quitter Paris tout en restant à moins d’une heure de nos bureaux », ou le souhait d’un couple qui prépare sa retraite et cherche un appartement lumineux, proche des commerces.
À lireQui possède les résidences étudiantes en France ?À chaque réponse de l’utilisateur, le logiciel précise sa compréhension du projet. Il repère ce qui compte le plus pour l’acheteur, tranche lorsque deux critères se contredisent, compare les biens disponibles et garde ceux qui correspondent le mieux à la demande.
Pour les agences, des clients déjà cernés
En bout de parcours, l’agent immobilier ne reçoit plus un simple formulaire de contact. Il reçoit un acquéreur dont les besoins et les critères de recherche ont été identifiés avant le premier échange. « Nous ouvrons ainsi un nouveau canal d’acquisition pour les professionnels », a déclaré Franck Le Tendre, cofondateur et directeur général d’Omny, désignant par là une nouvelle façon, pour les agences, de trouver des clients.
L’intelligence artificielle se charge de comprendre la demande et de présélectionner les biens. À l’agent reviennent le conseil, la visite, la négociation et l’accompagnement jusqu’à la vente ou la location.
Près d’un million d’annonces dans la base
L’application sur ChatGPT est le premier produit issu de la technologie d’Omny. La start-up veut en faire, à terme, la passerelle entre les assistants d’intelligence artificielle et l’ensemble des biens proposés par les professionnels de l’immobilier. Ces assistants seront « l’un des principaux points d’entrée » de la recherche de logement, a déclaré Franck Le Tendre, qui compare ce changement au rôle tenu jusqu’ici par les portails d’annonces.
Lancée en février 2026, la plateforme rassemble la totalité des biens proposés par les professionnels, neufs ou anciens, à vendre ou à louer. Près d’un million d’annonces y sont mises à jour chaque semaine.
À lireLaforêt lance un simulateur fiscal pour les propriétairesLes grands modèles de langage, ces programmes d’intelligence artificielle capables de converser, n’avaient jusqu’ici pas accès à ces données. « Omny leur apporte l’accès au marché et l’intelligence métier qui leur manquaient », a indiqué le dirigeant.
La base est enrichie par plus de cinquante sources d’informations complémentaires, sur les transports, les établissements scolaires, les services de proximité et les caractéristiques de chaque territoire.
