La Place de Marché de la destination du Lac d’Annecy franchit le cap d’un million d’euros de CA en 2021
Depuis sa mise en ligne en 2016, la place de marché de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy n’a fait qu’évoluer et accroître son chiffre d’affaire annuel ainsi que son nombre annuel de réservations. L’année 2021 a permis de dépasser la barre du million d’euros de CA, une réelle fierté pour l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy.
LA PLACE DE MARCHÉ, C’EST QUOI ?
Il s’agit d’un dispositif B2B2C mis à disposition des adhérents de l’Office de Tourisme à 3 entrées :
- Une plateforme locale de réservation d’hébergements et de loisirs affichant en temps réel les disponibilités de nombreuses prestations touristiques. La réservation en ligne est proposée sur le site www.lac-annecy.com mais aussi directement sur le site du prestataire s’il le souhaite.
- Un dispositif d’accompagnement à destination des professionnels du tourisme, pour les adhérents de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy, pour les aider à se digitaliser et à améliorer leur visibilité : mise à disposition d’outils de gestion et réservation, formation et accompagnement à la prise en main.
- Un réseau local de distribution où chaque hébergeur peut proposer la réservation d’activités de la Place de Marché à ses clients.
L’objectif principal est d’aider les hébergeurs et prestataires d’activités à développer leur activité sur le digital :
- Gagner en visibilité et augmenter leur chiffre d’affaires
- Multiplier les points de contacts et accroître leur notoriété
- Générer un maximum de réservations directes et optimiser leurs résultats économiques
PRIX DU MEILLEUR DÉPLOIEMENT POUR LE LAC D’ANNECY
En 2019, la Place de Marché a connu une évolution majeure permettant de renforcer et d’accélérer la digitalisation des activités. Cette évolution a été permise grâce à la technologie « Open Expériences » de la société Alliance Réseaux, et la destination du Lac d’Annecy fut la 1ère destination en France à proposer cette réelle aide au quotidien aux prestataires.
En juillet 2019, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a organisé à Annecy le workshop « commercialisation des produits touristiques de loisirs », sujet majeur dans le tourisme ces dernières années, afin de mettre en avant le nouveau dispositif de l’Office de Tourisme du Lac d’Annecy et de bénéficier de son retour d’expérience.
Cette même année (octobre 2019), l’Office de Tourisme fut invité à partager son retour d’expérience lors des Rencontres Nationales du e-Tourisme à Pau, événement professionnel incontournable dans le domaine de l’e-tourisme.
Plus récemment en décembre 2021, l’Office de Tourisme a été mis à l’honneur par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme parmi 5 territoires dynamiques et innovants et s’est vu décerner le« prix du meilleur déploiement » concernant la Place de Marché.
Alliance Réseaux est une société française, basée à Saint-Jean-de-Maurienne. L’entreprise a créé le concept de la Place de Marché touristique et reste à ce jour leader du domaine en France.
CHIFFRES CLÉS
Chiffre d’affaires de la Place de Marché : montant généré par la place de marché dans son ensemble, c’est-à-dire la réservation directe depuis le site www.lac-annecy.com ainsi les réservations effectuées directement sur les sites web des prestataires
Évolution du CA :
2016 : 101 000€
2020 : 635 000€ (+61% vs année 2019)
2021 : 1 159 000€ (+82% vs année 2020)
Évolution du nombre de réservations :
2016 : 524
2020 : 5370 (+43% vs année 2019)
2021 : 8320 (+55% vs année 2020)
En quelques chiffres
- 127 prestataires présents à ce jour sur cette place de marché dont 90 hébergeurs (71%) et 37 prestataires d’activités & loisirs (29%). Représentant une offre totale de 130 hébergements et une fourchette de 300 à 500 prestations d’activités (basse saison/haute saison).
- 8 320 réservations dont 11% d’hébergements & 89% d’activités.
- 139,25€ de panier moyen : 430,40€ panier moyen hébergements et 103,25€ panier moyen activités.
- Top vendeurs en Chiffre d’Affaires : Annecy Folie (prestataire d’activités) & Les O d’Annecy (hébergeur).
- Top vendeur en nombre de réservations : Pure Breath & La Turbine Sciences.
